Perguntas Frequentes (FAQ)
00. Meu primeiro acesso
Ao ser redirecionado(a) para a página de login do SEI, informe seu usuário e senha (os mesmos utilizados para entrar no computador) e selecione o órgão ao qual você pertence antes de acessar.
01. Como colocar marcador?
Entre no processo, clique no número do processo e em “Gerenciar Marcador”. Se o marcador não existir, clique em “Novo”, escolha uma cor, dê um nome e salve. Serve para organizar os processos da unidade com ícones de cor e nome próprios.
02. Como atribuir um processo?
Abra o processo e clique em “Atribuir”. Escolha o usuário da unidade, defina prazo e observação se necessário e confirme. A atribuição é interna à unidade; para outra unidade use “Enviar processo”.
03. Como usar o Bloco de Assinatura?
Marque os documentos desejados, clique em “Incluir em Bloco de Assinatura”, crie um novo bloco ou escolha um existente, adicione os participantes e confirme. Acompanhe quem já assinou na tela de Blocos.
04. Como usar o bloco interno?
No processo, clique em “Incluir em Bloco”, selecione um bloco existente ou crie um Novo Bloco Interno, adicione a descrição e salve.
05. Qual a diferença de público, restrito e sigiloso?
Restrito: acessível apenas às unidades pelas quais o processo tramitou. Sigiloso: visível apenas ao criador e a quem ele der acesso; não é recuperável pela pesquisa nem entra nas estatísticas. Público: qualquer pessoa pode consultar.
06. Quem é interessado no processo?
Pessoa física ou jurídica diretamente afetada pelas decisões relacionadas ao objeto do documento ou processo, incluindo o signatário do documento quando pessoa física.
07. Como acho o setor da pessoa para tramitar para lá?
Selecione o processo, clique em “Enviar processo”, digite a sigla ou parte do nome da unidade, selecione-a e clique em “Enviar”.
08. Como colocar prazo no processo?
Abra o processo, clique em “Controle de prazo”, escolha a forma de prazo (data limite ou quantidade de dias) e salve.
09. Como usar documento externo?
No processo, clique em “Incluir documento”, selecione “Externo”, preencha os metadados (data, formato, tipo de conferência, nível de acesso), escolha o arquivo e salve.
10. Como organizar a árvore do processo?
Clique no número do processo, em “Ordenar a árvore”, selecione o documento e use as setas para mover para cima ou para baixo. Salve.
11. Como excluir um documento?
O ícone “Excluir” só aparece quando permitido: documento gerado e não assinado, assinado com a caneta amarela, ou externo que não tramitou nem foi visualizado por outra unidade.
12. Como cancelar documento?
Recurso para cancelar documentos que já foram visualizados ou tramitados e, por isso, não podem ser excluídos.
13. Como concluir o processo?
Acesse o processo e clique no ícone “Concluir Processo”.
14. Como reabrir o processo?
Pesquise o processo no Controle de Processos e clique no ícone de reabertura.